出国留学行业背景

行业现状

伴随经济全球化和教育国际化时代的到来,我国留学服务行业进入了快速发展阶段。近10年来我国留学人员的数量年均增加,每年约15%,当前我国已然成为全世界最大的留学人员派遣国。出国留学已成为当今时代的一大热潮,随着留学生人数的不断扩大,学生的需求不断增加。衍生的网络留学机构的形式种类也越来越多,随之问题接踵而来。

在国内经济逐步改善的背景下,越来越多的学生选择出国留学,但随着互联网技术的广泛应用,服务业的竞争日趋激烈。

留学机构引进计算机技术和网络技术以提高自身的品牌价值和服务实力,以期通过信息系统的构建,实现留学服务行业的决策分析能力,有利于对现有数据的管理,同时也满足了现有市场和行业在信息处理过程中的需求,并且提高留学机构的管理水平,提高服务质量,从而增强企业竞争力。

行业痛点

  • 1、留学咨询涉及海量海外大学及课程信息,传统留学顾问仅凭个人经验很难让工作变得标准化,也难以提供透明、完整的留学信息。
  • 2、个人需要同时负责多个客户,客户进度不一,易出现客户失联情况。
  • 3、多人同时负责客户留学业务办理,业务交接太繁琐,无有序性。
  • 4、留学过程涉及大量材料的收集/提供,材料的多样性使得学生和老师都为之头疼
  • 5、学生维护不到位,不能实现数据同步,无法及时给到学生、家长反馈,机构老师与学员、家长之间的粘稠度过低。

乾坤云教育留学行业解决方案

重塑机构与客户的连接 缩短与用户之间的距离

智能匹配选校

系统内置院校申请要求库,根据学生各类成绩情况,协助老师为学生匹配相应的学校/专业,限定大致的选校框架范围,快速完成学校的匹配选择。查校工作在系统中一步到位,提高老师们的工作效率,控制时间成本,提高客户满意率,从而降低企业成本和提升企业知名度。

留学流程节点

留学在办/结案客户列表,为目前还在办理客户和完成客户进行划分,避免两类客户的混淆。在办客户综合业务流程/当前节点,显示每位老师名下当前客户的进度情况,降低老师们未能及时追踪客户而导致客户退费情况。

留学办理流程

留学易基于众多合作客户情况,打造出符合整个留学行业的特色留学业务流程功能,将流程渗透到留学业务办理的每一个环节,支持整个留学后期办理团队每一个动作,配合业务流程提醒,让老师们在业务交接至下一位老师时能及时收到通知,快速接手进行相应环节的工作事项。提高整个业务流程的有序性和快速性。

留学材料清单

通过不同国家不同学位的材料匹配,配合上学生个人情况的个性化材料,生成学生个人所属的材料清单。材料收集上传情况和完成情况在清单上一目了然。材料的分类存放,使得材料清晰和充满有序性。

Bridge会员系统

留学易系统和Bridge会员系统实现完全打通。在系统中录入/更新的数据实时同步至Bridge平台中,结合微信公众号的推送功能,给到客户第一时间更新情况,让客户了解进度情况,提高客户的信任度,数据的实时同步更好的和客户沟通,减少沟通带来的困难。