乾坤 AMS

做好客户管理，是留学机构至关重要的环节，在客户体验为上的时代，客户的精细化管理犹如留学机构的一把利刃，在激烈的竞争市场上，助力留学机构快速签约，提高客户满意度，提高客户的转介绍率，帮助留学机构更好的占领留学这一个大市场。

为了帮助留学机构解决客户管理混乱，客户跟进不及时、客户服务不到位等现象导致的客户资源浪费、客户签约率低等问题，留学易管理系统作为专业的管理系统，提供crm系统内解决方案为：

客户分类整理

留学易管理系统在对客户进行分析和管理时，可以根据客户资源的情况，整理分类为待分配资源、待签约资源、已签约资源、回收资源和无效资源，清晰的分类整理，漏斗式的筛选意向客户，更加方便随时了解客户资源分配签约情况，客户管理随时做到心中有数。

根据意向级别确定预计签约周期及跟进频次

留学易管理系统在对客户进行管理时，可以根据客户的意向级别，确定客户的预计签约周期，意向级别高，预计签约周期就比较短，客户跟进的频次也应该跟着提高，如果高意向客户没有及时进行跟进，客户流失率就会提高，留学易管理系统为了更好的提高客户的签约率，不仅根据意向级别自动判断客户的签约时间，还确定了客户的跟进频次，帮助销售顾问及时进行客户跟进，避免客户流失。留学易管理系统在对客户进行管理时，可以根据客户的意向级别，确定客户的预计签约周期，意向级别高，预计签约周期就比较短，客户跟进的频次也应该跟着提高，如果高意向客户没有及时进行跟进，客户流失率就会提高，留学易管理系统为了更好的提高客户的签约率，不仅根据意向级别自动判断客户的签约时间，还确定了客户的跟进频次，帮助销售顾问及时进行客户跟进，避免客户流失。

 

设置跟进提醒，跟进记录联动存档

留学易管理系统在客户的跟进管理上，可以根据客户每次的跟进情况设置下次跟进时间，同时还可以联动保存客户的每一次跟进记录，销售顾问每日跟进客户均有提醒，同时根据记录联动存单，客户更换咨询顾问，但是之前的跟进记录会联动保存，新顾问跟进即可查看之前顾问跟进客户的情况，工作交接更加方便，客户跟进也不断片。

 

跟进过程透明化，及时给出跟进建议

留学易管理系统在客户跟进管理上，全程跟进过程透明化，部门主管可以随时关注每一个销售顾问的跟进情况及跟进方案，及时给出跟进建议或者进行跟进顾问及跟进频次的调整，帮助销售顾问提高签约率。

 

客户回访，提升客户满意度

留学易管理系统不仅关注前期客户的跟进管理，更加关注后期的客户回访管理，客户回访次数，回访内容、回访满意度等情况，都进行记录留存，同时可以设置下次回访时间，客户后期服务做到细致到位，才是真正提升客户的满意度。

 

客户平台，帮助留学机构客户实现零沟通

留学易管理系统精细客户管理，还做到了让客户自己登录客户端平台，自助查看自己的业务办理进度，同时客户的业务办理进度只要更新便同步发送提醒给客户，让客户体验主动获知而非被动通知的贴心服务。

 

留学易管理系统，无论是签约前还是签约后，都对客户实现了精细化的管理，不仅提升了前期的客户签约率，还提升了后期客户的服务体验度，让留学机构在激烈竞争的市场中，更好的对客户进行需求挖掘和维护。